Preguntas que nos hacen las PYMEs

Krats.tech es una empresa especializada en diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas para pequeñas y medianas empresas. Creamos páginas web, aplicaciones web, programas de escritorio, aplicaciones móviles, tiendas virtuales, integraciones y automatizaciones adaptadas a las necesidades de cada negocio.

Trabajamos principalmente con pequeñas y medianas empresas de diferentes sectores, como supermercados, tiendas, restaurantes, empresas de mensajería, centros médicos, profesionales independientes, distribuidores y negocios de servicios. Podemos atender tanto empresas que están comenzando como organizaciones que ya tienen sistemas funcionando.

Sí. No necesitas conocer términos técnicos ni saber qué tecnología utilizar. Puedes explicarnos cómo funciona actualmente tu negocio, qué problema tienes o qué deseas mejorar. Nosotros analizamos la situación y te proponemos una solución clara, explicándote las opciones con un lenguaje fácil de entender.

Sí. Creamos aplicaciones web diseñadas específicamente para los procesos de cada empresa. Estas aplicaciones pueden utilizarse desde un navegador y servir para administrar ventas, inventarios, pedidos, clientes, domicilios, empleados, reportes, reservas u otros procesos.

Una página web se utiliza principalmente para presentar información sobre una empresa, sus servicios y sus medios de contacto. Una aplicación web permite realizar operaciones, como registrar pedidos, administrar inventarios, generar reportes, iniciar sesión o gestionar clientes. Un proyecto puede incluir ambas funciones.

Sí. Diseñamos páginas para presentar profesionalmente una empresa, fortalecer su presencia en Internet y facilitar el contacto con nuevos clientes. Podemos incluir información corporativa, servicios, productos, formularios, ubicación, botones de WhatsApp, redes sociales y otras secciones.

Sí. Desarrollamos páginas personales y profesionales para médicos, fisioterapeutas, abogados, consultores, entrenadores, técnicos y otros profesionales. La página puede presentar su experiencia, servicios, información de contacto, testimonios, ubicación y métodos para solicitar una cita.

Sí. Podemos crear comercios electrónicos para mostrar productos, administrar precios, recibir pedidos y facilitar las ventas por Internet. Dependiendo del proyecto, también se pueden incorporar inventarios, promociones, pagos en línea, domicilios y comunicación por WhatsApp.

Sí. Creamos programas que se instalan en computadores con Windows y que pueden adaptarse a los procesos internos de la empresa. Son útiles para puntos de venta, herramientas administrativas, sincronización de información, impresión, conexión con dispositivos y otros trabajos operativos.

Sí. Podemos desarrollar aplicaciones móviles para clientes, empleados, administradores, vendedores, mensajeros u otros usuarios. Antes de comenzar evaluamos si el negocio realmente necesita una aplicación móvil o si una aplicación web adaptable a celulares sería una alternativa más conveniente.

Sí. Podemos analizar si los sistemas permiten intercambiar información y desarrollar una integración para evitar trabajos manuales o registros duplicados. Por ejemplo, podemos conectar una tienda virtual con un inventario, una aplicación con una base de datos o un sistema de pedidos con servicios externos.

Sí. Podemos automatizar procesos como el envío de notificaciones, la generación de reportes, la actualización de inventarios, la sincronización de datos y otras tareas repetitivas. Primero revisamos el proceso actual para determinar qué actividades pueden automatizarse de forma segura.

Sí, siempre que podamos revisar el sistema, su código fuente, su base de datos y las tecnologías utilizadas. Después de analizarlo, te informamos si es conveniente mejorarlo, integrar nuevas funciones o desarrollar una solución nueva.

.NET es nuestro stack principal para desarrollar soluciones empresariales confiables, seguras y escalables. También utilizamos tecnologías complementarias para bases de datos, interfaces web, aplicaciones móviles, servicios en la nube e integraciones, según las necesidades del proyecto.

El proyecto comienza con una conversación para conocer tu empresa, el problema que deseas resolver y los resultados que esperas obtener. Después realizamos un análisis inicial, definimos el alcance y preparamos una propuesta personalizada.

Necesitamos una explicación general del negocio, el problema que deseas resolver, las funciones principales que imaginas y las personas que utilizarían la solución. Si tienes documentos, ejemplos, imágenes o un sistema actual, también pueden ayudarnos a comprender mejor el proyecto.

No es un problema. Podemos ayudarte a ordenar la idea, identificar las funciones más importantes y definir una primera versión del proyecto. El objetivo es comenzar con una solución útil y evitar invertir tiempo en características que todavía no son necesarias.

Analizamos cómo se realiza actualmente el proceso, quiénes participan, qué dificultades existen y qué resultado espera obtener la empresa. Con esa información recomendamos la solución que mejor se adapte al negocio, en lugar de ofrecer un producto genérico.

Sí. Generalmente dividimos el proyecto en etapas como análisis, diseño, desarrollo, pruebas, puesta en funcionamiento y soporte. Esto permite organizar mejor el trabajo, revisar avances y reducir riesgos.

Sí. Podemos desarrollar una primera versión con las funciones más importantes y agregar nuevas capacidades posteriormente. Esta alternativa permite validar la solución, controlar la inversión inicial y obtener resultados más rápidamente.

Sí. Durante el desarrollo presentamos avances para que puedas conocer el funcionamiento y realizar observaciones. Las revisiones se programan según las etapas definidas para mantener el proyecto organizado.

Sí. Los ajustes que estén dentro del alcance acordado se gestionan durante las revisiones. Si aparece una función nueva que modifica considerablemente el proyecto, evaluamos su impacto en el costo y el tiempo antes de desarrollarla.

Sí. Probamos las funciones principales, validaciones, permisos y procesos incluidos en el alcance. También solicitamos al cliente verificar el sistema con situaciones reales de su negocio antes de realizar la entrega definitiva.

Sí. Podemos realizar una capacitación remota para explicar el funcionamiento del sistema y resolver dudas. Dependiendo del proyecto, también podemos entregar instrucciones o documentación de apoyo.

El precio depende de las funciones, el diseño, las integraciones, la cantidad de usuarios y la complejidad del proyecto. Por esta razón, en Krats.tech realizamos una cotización personalizada después de conocer claramente la necesidad.

La conversación inicial y la cotización general pueden realizarse sin costo. Si el proyecto necesita un análisis técnico profundo, levantamiento detallado de procesos o consultoría especializada antes de cotizar, te informaremos previamente si esa etapa tiene algún valor.

Porque cada empresa tiene procesos y necesidades diferentes. Una página informativa no requiere el mismo trabajo que una tienda virtual, un sistema de inventarios o una aplicación móvil. La cotización personalizada permite cobrar de acuerdo con el alcance real.

Los pagos normalmente se organizan por etapas o porcentajes, comenzando con un anticipo para iniciar el proyecto. Las condiciones exactas, fechas y medios de pago se indican claramente en la propuesta antes de comenzar.

El tiempo depende del tamaño y la complejidad de la solución. Una página informativa puede requerir menos tiempo que una aplicación empresarial con múltiples módulos. Después de definir el alcance entregamos una estimación y un cronograma de trabajo.

El tiempo puede cambiar cuando se agregan funciones, se modifica el alcance, se retrasan las aprobaciones o faltan contenidos, accesos o información necesaria. Cualquier situación que afecte significativamente el cronograma se comunica al cliente.

Sí. Antes de iniciar podemos entregar una propuesta que describa el alcance, las funciones, los entregables, el valor, las etapas y las condiciones del servicio. Esto permite que ambas partes conozcan claramente lo que se va a desarrollar.

Podemos entregar el código fuente del desarrollo realizado para el cliente, según las condiciones establecidas en la propuesta y una vez cumplidos los pagos acordados. Las herramientas, componentes de terceros y servicios externos conservan sus propias licencias.

Recomendamos que el dominio, el alojamiento, los servicios en la nube y las cuentas principales se registren a nombre del cliente. Podemos ayudarte a configurarlos sin que pierdas el control sobre ellos.

El dominio es la dirección que utilizan las personas para encontrar tu página, como tuempresa.com. El alojamiento es el servicio donde se guarda y ejecuta la página o aplicación para que esté disponible en Internet. Podemos orientarte para contratar y configurar ambos servicios.

Depende de la propuesta. Algunos proyectos requieren dominio, alojamiento, correos, bases de datos, almacenamiento, mapas, mensajería o servicios externos. Te explicamos cuáles son necesarios, cuáles tienen pagos recurrentes y quién debe contratarlos.

Aplicamos medidas de seguridad acordes con el tipo de solución, como usuarios y contraseñas, control de permisos, conexiones seguras, validación de datos y copias de respaldo cuando estén incluidas. La seguridad también depende de mantener actualizados el sistema y los servicios donde se encuentra alojado.

Sí. Podemos incluir un periodo inicial para corregir errores relacionados con el alcance entregado. También ofrecemos planes de soporte y mantenimiento para atender incidentes, actualizar el sistema y desarrollar mejoras posteriores.

Puede incluir revisión del funcionamiento, actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo, soporte y una cantidad acordada de horas para pequeños ajustes. El contenido exacto se define según las características y necesidades de cada sistema.

Sí. La base del estudio está en Medellín, Colombia, y trabajamos de forma remota con clientes en Colombia, Latinoamérica, Europa y otros países. Las reuniones, revisiones, demostraciones, capacitaciones y entregas pueden realizarse mediante herramientas digitales.

Puedes comunicarte con Krats.tech a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico. Cuéntanos brevemente a qué se dedica tu empresa, qué problema deseas resolver y qué resultado esperas. Revisaremos tu solicitud y coordinaremos el siguiente paso.